Технологии

Простые технологии, собранные вместе

QR-код, веб-страница, нейросеть с базой знаний отеля и модуль вашей системы бронирования. По отдельности всё это понятно, ценность в том, что части работают как одна система с единой поддержкой.

Главное

ИИ-помощник

Отвечает гостям круглосуточно по базе знаний отеля. Чего не знает, передаёт персоналу.

 Прямые продажи

Модуль бронирования

Ставим модуль вашей системы: TravelLine, Bnovo и других. Шахматка одна.

 Без установки

Веб-приложение

Страница отеля открывается в браузере по QR-коду в номере.

QR-коды

Постоянные, у каждого номера свой.

Заявки персоналу

В одно окно, с номером комнаты.

Данные в России

Хостинг в РФ, согласие и политика.

QR-код

Табличка в номере открывает отель в телефоне

Гость наводит камеру, и страница отеля открывается в браузере. Без поиска, без ссылок в чате, без установки.

Где стоят коды
На тумбочке в номере, на ресепшене, в ресторане, у бани и мангальных зон. Можно добавить ссылку в письмо о брони.
Код постоянный
Меняются цены и услуги, а табличка остаётся той же. Перепечатывать ничего не нужно.
Номер комнаты
У каждого номера свой код. Заявка гостя сразу приходит с номером комнаты.
Макеты
Готовим макеты табличек в стиле отеля, печать в любой типографии.

Веб-приложение

Работает как приложение, открывается как сайт

Страница гостя устроена как мобильное приложение: крупные кнопки, разделы, заказ в два касания. Но живёт в браузере.

Без магазина приложений
Приложение отеля из магазина ставит меньшинство гостей. Страница по коду открывается у всех.
Лёгкая
Сжатые картинки и минимум скриптов. Открывается на мобильном интернете за городом.
Под брендом отеля
Ваши фото, цвета и тексты. Слово Лобби гость видит только мелко внизу.
Посмотреть вживую
Демо страницы гостя вымышленного отеля Сосновая гавань.

ИИ-помощник

Отвечает гостям, пока персонал занят

Помощник знает об отеле то, что знает хороший администратор: расписание, цены, правила, как доехать. И честно говорит, когда не знает.

База знаний отеля
Собираем по вашим материалам: услуги, цены, правила, FAQ. Помощник отвечает только по ней.
Передача персоналу
Просьбы и вопросы без ответа уходят администратору. Гость получает ответ, что просьба передана.
Круглосуточно
Отвечает ночью и в пик заезда, когда администратор на стойке с очередью.
Отчёт
Раз в месяц: о чём спрашивали гости, на что помощник не смог ответить. По отчёту дополняем базу знаний.
Где работает
На сайте отеля и на странице гостя. Попробуйте помощника Лобби в правом нижнем углу этой страницы.

Бронирование

Модуль вашей системы, одна шахматка

Мы не меняем систему управления отелем. На сайт ставим модуль бронирования той системы, которой вы уже пользуетесь.

Системы
TravelLine, Bnovo и другие системы с модулем бронирования для сайта.
Без двойных продаж
Бронь с сайта сразу попадает в вашу шахматку вместе с бронями агрегаторов.
Комиссия
Модуль системы берёт заметно меньше агрегатора. Например, у TravelLine около 4 % против 17 % у Яндекс Путешествий. Посчитать разницу.

Заявки

Все просьбы гостей в одном окне

Заказ бани, уборка, поломка, вопрос помощнику без ответа. Всё приходит персоналу с номером комнаты и временем.

Что видит персонал
Номер комнаты, услугу, время, комментарий гостя и статус заявки.
Куда приходят
В панель заявок Лобби. Канал уведомлений настраиваем на подключении под ваш отель.
Заявки с сайта
Обращения с сайта отеля можно передавать в CRM: своя панель, Битрикс24 или amoCRM.

Приложение

Для санаториев: приложение в магазинах

Когда гость живёт неделями, нужны расписание процедур и напоминания. Тогда делаем приложение под брендом санатория.

Магазины
App Store, Google Play и RuStore.
Чей аккаунт
Публикуем с аккаунта санатория: так требуют правила магазинов для однотипных приложений.
Что внутри
Расписание процедур, запись, пуш-уведомления, помощник и всё со страницы гостя.

Данные

Данные гостей в России

Требования к персональным данным ужесточились: отдельное согласие с 1 сентября 2025 года, хранение в России, крупные штрафы за утечки.

Хостинг
Сайты, страницы гостей и заявки хранятся на серверах в России.
Согласие и политика
На сайте есть отдельное согласие на обработку данных и политика оператора.
Чат без контактов
Если гость пишет в чат телефон или почту, мы вырезаем их до отправки текста нейросети. Контакт остаётся только в заявке.

Частые вопросы

На какой нейросети работает помощник?

Помощник использует большие языковые модели через корпоративный шлюз. Модель подбираем по качеству ответов на русском. Ответы ограничены базой знаний отеля, поэтому помощник не обещает того, чего в отеле нет.

Что если интернет в номере слабый?

Страница гостя весит меньше обычного сайта и открывается на мобильном интернете. Картинки сжаты, лишних скриптов нет.

Можно ли подключить нашу систему бронирования?

Модуль бронирования ставится от той системы, которой вы пользуетесь: TravelLine, Bnovo и других. Мы ничего не меняем в вашей шахматке.

Заявка

Расскажите про ваш отель

Перезвоним в рабочий день, покажем демо и посчитаем стоимость.

Telegram ВКонтакте

Почта: artemmetrausa@gmail.com