О проекте
Цифровое лобби для небольших отелей
Лобби помогает независимым отелям продавать напрямую и разгружать персонал. Без своего ИТ-отдела, без смены системы бронирования и без установки приложений гостями.
Почему мы это делаем
Небольшой отель держится на нескольких людях. Администратор встречает гостей, отвечает на звонки и сообщения, продаёт баню и ещё успевает следить за бронями. Владелец проводит отпуск в телефоне.
Крупные сети решают это своими ИТ-отделами. У отеля на 30 номеров такого отдела нет, а подрядчиков приходится собирать по одному: сайт, модуль, бот, поддержка. Лобби собирает всё это в одну систему и берёт её на себя.
Название простое. Лобби это первое, что видит гость в отеле. Мы делаем такое же первое впечатление в телефоне: тёплое, понятное и без очереди к стойке.
Исследование
Начали с рынка, а потом продукт
Мы проверили 150 объектов из федерального реестра средств размещения, изучили 327 источников, 95 высказываний отельеров и закупки санаториев. Продукт и цены выросли из этих данных.
- 40%объектов из 150 проверенных нами по реестру живут без рабочего сайта
- 76/150отелей не принимают онлайн-бронь на своём сайте
- 17%базовая комиссия Яндекс Путешествий с 1 февраля 2026 года
- 51%целевых звонков в сети отелей Петербурга прошли без предложения забронировать
- 31%жалоб отельеров про нехватку времени и персонала, самая частая боль
- 19%гостей ставят приложение отеля из магазина (J.D. Power, США и Канада)
Принципы
Как мы работаем
Честные цифры
Не обещаем процент роста дохода. Считаем выгоду на цифрах вашего отеля и показываем условия расчёта.
Один подрядчик
Сайт, страница гостя, помощник и поддержка у нас. Вам не нужно разбираться, кто за что отвечает.
Ваша система остаётся
Работаем поверх TravelLine, Bnovo и других систем бронирования. Переезжать никуда не нужно.
Тексты пишем сами
От вас фото, цены и описание услуг. Тексты сайта и базу знаний помощника готовим мы.
Закон учтён
Блоки, обязательные для средств размещения, согласие на обработку данных, хранение данных в России.
Гостю проще
Никаких установок и регистраций. QR-код в номере и страница отеля в браузере.
Команда и эксперт
Кто делает Лобби
Команда проекта и внешний эксперт по маркетингу.
Гость хочет ответ сразу, а у отеля на 30 номеров нет круглосуточного консьержа. Помощник закрывает этот разрыв.
Мы проверили 150 объектов из реестра: у половины нет онлайн-брони на своём сайте. Эти брони отель отдаёт агрегаторам.
Самая частая жалоба отельеров: нехватка времени и людей. Мы снимаем с ресепшена повторяющиеся вопросы.
Бизнес платит за трафик, а заработок уходит посредникам. Лобби возвращает отелю прямые брони.
Подключение
Как проходит запуск
- День 1
Созвон на 30 минут
Узнаём вашу систему бронирования и услуги, показываем демо.
- Дни 2–5
Вы присылаете материалы
Фото, цены, описания номеров и услуг. Тексты пишем сами.
- Недели 2–3
Собираем и настраиваем
Сайт, страница гостя, помощник, модуль бронирования.
- Неделя 4
QR-коды и обучение
Таблички в номера и короткая инструкция персоналу.
- Каждый месяц
Поддержка и отчёт
Правим по запросу, присылаем отчёт о бронях и заявках.
Заявка
Расскажите про ваш отель
Перезвоним в рабочий день, покажем демо и посчитаем стоимость.
Почта: artemmetrausa@gmail.com